1. Vue d’ensemble
Notre politique de retour est de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit impérativement être dans son emballage d’origine.
2. Articles non retournables
Certains types de produits ne peuvent pas être retournés :
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Logiciels et Jeux Vidéo : Tout logiciel téléchargeable ou jeu vidéo dont l’emballage a été ouvert ou le sceau de sécurité brisé.
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Cartes Cadeaux : Non remboursables.
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Produits d’hygiène : Certains articles de soin personnel.
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Appareils installés : Tout appareil d’électroménager ayant été installé ou utilisé.
3. Procédure de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté par notre équipe technique, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer la réception. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre compte bancaire (pour les virements) dans un délai de quelques jours.
4. Échanges (Produits défectueux)
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison. Si vous avez besoin d’un échange pour le même article, envoyez-nous un e-mail sur notre page Contact.
5. Expédition et retours
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@dealselecdiscount.com.
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Les frais d’expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
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Pour les articles de valeur (Vélos, Gros électroménager), nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire à une assurance expédition. Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné sans preuve de livraison.